Правила записи на первичный приём

1.Общие положения

1.1. Настоящие Правила определяют порядок записи пациентов на первичный приём (консультацию, обследование) в Общество с ограниченной ответственностью «МАСТЕР» (далее — Клиника) и разработаны в соответствии с Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ и приказом Министерства здравоохранения Российской Федерации от 13.03.2025 № 118н.

1.2. Клиника оказывает медицинскую помощь по профилю «стоматология» в амбулаторных условиях по адресам: 414015, г. Астрахань, ул. Ногинская, д. 36, литер А, а; 414015, г. Астрахань, ул. Дзержинского, стр. 80в, 3 этаж. Режим работы: понедельник — суббота с 09:00 до 19:00; воскресенье — выходной.

2.Способы записи на приём

2.1. Запись на первичный приём осуществляется следующими способами:

• по телефонам Клиники: +7 927 292-15-69, +7 967 830-00-40 в часы работы;
• при личном обращении в регистратуру Клиники;
• через форму онлайн-записи на официальном сайте stomatologiya-master.ru;
• через используемый Клиникой сервис онлайн-записи, ссылка на который размещена на сайте.

3.Порядок записи

3.1. При записи пациент сообщает фамилию, имя, отчество, контактный номер телефона и желаемые дату и время приёма, а также причину обращения (по желанию).

3.2. Администратор согласовывает с пациентом дату и время приёма исходя из графика работы специалистов и предоставляет информацию о специалисте, к которому осуществляется запись.

3.3. Запись на приём подтверждается администратором. Клиника вправе направить пациенту напоминание о предстоящем приёме.

3.4. Обработка персональных данных при записи осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных Клиники. Запись через сайт сопровождается предоставлением согласия на обработку контактных данных.

4.Перенос и отмена записи

4.1. Пациент вправе перенести или отменить запись, уведомив Клинику по телефону заблаговременно — не менее чем за сутки до назначенного времени.

4.2. В случае опоздания пациента более чем на 15 минут Клиника вправе предложить иное время приёма с учётом графика специалистов.

4.3. Клиника вправе перенести приём с предварительным уведомлением пациента в случае болезни специалиста или иных объективных обстоятельств, предложив ближайшее доступное время.

5.Заключительные положения

5.1. Настоящие Правила размещаются на официальном сайте stomatologiya-master.ru и на информационных стендах Клиники.